7月15日，州发展改革委党组书记、主任张亮到州政务服务大厅，以普通群众身份走办事流程。

张亮在我委服务窗口慰问在岗人员，详细了解我委行政审批和公共服务事项在政务大厅的开展情况，重点了解企业、群众关注度高和办事频率较高的事项。并现场以普通办事群众身份感受了项目申报等流程，并就提升窗口办事效率与服务质量，改进和优化服务流程等事项，与窗口工作人员进行深入的探讨交流。

张亮指出：“局长走流程”的主要目的，就是要通过普通办事群众的视角，及时发现群众和企业在发改窗口办理业务时遇到的痛点、难点、堵点问题，并逐一拿出措施加以整改，力争营造更加便民、利民和助企的营商环境。

针对“走流程”发现的问题，他现场要求及时向有关部门反馈，争取在最短时间内解决问题，同时要求，委窗口服务工作人员要在业务量小的客观前提下，进一步加强发改业务知识学习，提高服务群众的能力水平。要在工作中善于发现、收集群众办事过程中产生的问题和提出的意见，不断改进和创新工作方法，让办事群众更好地体验发改窗口的效率和质量。

下一步，州发展改革委将建立领导干部“走流程”常态化工作机制，围绕“高效办成一件事”，不断提升服务，推进优化营商环境提质增效，为全州经济高质量发展贡献发改力量。