为认真落实全省优化营商环境大会精神，以“高效办成一件事”为目标，持续打造一流的政务服务环境，推动领导干部到一线窗口体验办事流程，促进优化审批流程、环节、时限，切实提升住建领域政务服务事项的办理效率，不断增强企业和群众的获得感和满意度。近日，临潭县住建局组织领导班子成员及相关负责人到县政务服务中心住建审批窗口开展了“走流程、解难题、优服务”行动，采用一四变四办”“五看五改”的形式，以办事企业和窗口工作人员两种身份，沉浸式体验业务申请、受理、反馈等办事流程，深入探寻办证过程中易出现的问题。此次行动中，县住建局相关负责人通过陪同、帮代办、坐窗等走流程方式，窗口提交资料、回复审核问询、领取许可证件等办事全过程，并在办事过程中倾听办证企业的真实想法

“走流程、解难题、优服务行动，旨在让领导干部由办事流程的设计者变为办事流程的体验者，走向现场主体、走进基层一线，转变角色和视角。以企业办证人员和企业工作人员的身份体验办事流程，聚焦政策的知晓度、申报材料的精简度、办理流程的顺畅度、窗口服务的便民度等，现场体验群众、企业工作人员的感受。临潭县住建局以四变四办”、“五看五改”为落脚点，以优化营商环境提质增效行动为抓手，持续优化住建领域营商环境，努力营造住建系统干部用心、用情、用力解决群众和企业急难愁盼问题的良好氛国。在今后工作中，临潭县住建局将持续广泛征求办事群众和企业的意见、建议，围绕政务服务标准化、规范化、便利化，通过减流程、减材料、减环节减时间，持续推进“高效办成一件事”,进一步推动全县建设领域行政审批服务质量全面提升