8月24日14时50分，由南宁客运段上海二车间担当值乘的T82次列车在容县站开车后，硬卧加3号车厢列车员韦建波按照惯例清理车厢卫生时，在13号下铺发现一个无人认领的黑色双肩背包。他立刻用对讲机呼叫列车长宋伟前来查看。正在巡视车厢的列车长宋伟通知乘警赶到现场进行查验。包内有现金7900元、户口簿等。

　　经过仔细查验，包内未发现失主联系方式，列车长宋伟为了尽快找到失主，他一边查看该席位信息，一边准备开具客运记录交给岑溪站工作人员。

　　就在此时，宋车长接到铁路12306客服的旅客遗失物品工单。工单显示旅客黄先生在容县站下车后，将一个黑色双肩包遗失在列车上，包内物品贵重，黄先生非常着急。

　　“根据客服工单上提供的手机号码，我很快联系上了失主黄先生。”拨通黄先生电话后，宋伟表明身份，经过信息核对后，确定该背包失主就是黄先生。此时，正在为丢失背包而着急的黄先生在得知自己的包被列车工作人员捡到的消息后，悬起来的心终于放下。

　　黄先生从发现背包丢失到确认找回仅过去不到1小时，黄先生对工作人员拾金不昧的举动表示诚挚谢意。