1月2日起，为进一步弘扬诚信文化，增强残疾人的诚信意识，提升残疾人的社会融入感和获得感，根据州政府政务服务中心《关于开展<甘肃省优化营商环境条例>学习宣传月活动的通知》要求，县残联积极行动，在县政务服务大厅认真组织开展了“高效办成残疾人一件事”4 项内容的宣传活动，将“卓玛帮办、扎西代办”以及弱势群体“保姆式”服务切实落实到实际工作中，为残疾人营造更加诚信、和谐的社会环境。

在县政务服务大厅，县残联积极推行“卓玛帮办、扎西代办”服务模式，设立帮办代办窗口，对前来办理残疾人事项的群众开展“保姆式”服务，主动了解残疾人的需求，为他们提供个性化的服务方案，帮助解决实际困难。为残疾人提供全程帮办代办服务，让残疾人办事“零跑腿”。

通过本次学习宣传月活动，广大残疾人及办事群众对“高效办成残疾人一件事”的相关政策有了更深入的了解，对“卓玛帮办、扎西代办”以及弱势群体“保姆式”服务给予了高度评价。活动期间，共发放宣传资料200余份，接待咨询群众40人余次，为残疾人办理相关事项25件，收到了良好的社会效果。